Gjorde du en feil på fakturaen, eller ble konserten avlyst? Ikke noe problem. Måten å fikse det på avhenger av én ting: har fakturaen allerede blitt sendt til kunden?
Situasjon A: Fakturaen er IKKE sendt
Hvis fakturaen fortsatt er i utkaststatus, eller du har lagret den uten å sende den, kan du fritt slette den.
- Slik gjør du: Åpne fakturaen i appen og velg Slett .
- Resultat: Fakturaen forsvinner inn i bitområdet og etterlater ingen spor i regnskapet.
Situasjon B: Faktura ER sendt
Hvis fakturaen er sendt av oss, er den et offisielt dokument. Regnskapsloven forbyr sletting av den – den må krediteres .
- Slik gjør du: Send en melding til kundeservicen vår via appen: «Jeg ønsker en tilgodelapp for fakturanummer X» .
- Resultat: Vi oppretter en såkalt negativ faktura, som nullstiller den opprinnelige fakturaen i regnskapet og kundereskontroen. Kunden din mottar en kvittering som sier at den opprinnelige fakturaen ikke trenger å betales.
Husk: Forsøk aldri å redigere en faktura som allerede er sendt som en «ny faktura», da dette vil rote til regnskapsnummersekvensene. Be alltid om en kreditnota og opprett en helt ny faktura.
Ingen gjenstander funnet.