Informasjonskapselvarsel
Ved å akseptere alle informasjonskapsler sikrer du en best mulig brukeropplevelse. Les mer om informasjonskapsler og deres bruk eller endre innstillingene for informasjonskapsler.

Hvordan vet jeg om kunden min har betalt fakturaen?

Sjekk fakturastatusen i appen: «Betalt» betyr at lønnen kommer. Om nødvendig kan du be kundeservice om mer informasjon.

Venter du på lønningsdag? Med Truster trenger du ikke å gjette når pengene kommer inn på kontoen din. Du kan enkelt se statusen på regningen din direkte fra appen.

Betyr forfallsdato lønningsdag?

Ikke alltid. Forfallsdatoen på fakturaen angir datoen kunden din må betale fakturaen innen. I henhold til vanlig betalingsplan vil lønnen din bli utbetalt når fakturaen er betalt og betalingen er registrert hos oss. Så hvis fakturaen betales før forfallsdatoen, vil du også motta lønnen din før forfallsdatoen.

Tolking av fakturastatus

Åpne Truster appen og klikk på Fakturaer på hjemmesiden.

Forvent

Kundens betaling er ennå ikke registrert på fakturaen. Lønnen kan ikke utbetales ennå. Hvis kunden nettopp har betalt fakturaen, vil lønnen være på kontoen din innen 1–3 virkedager.

Forsinket

Fakturaens forfallsdato er utløpt, og vi har ennå ikke mottatt betaling for fakturaen. Hvis du har en aktiv betalingsovervåkning for den kunden, vil en automatisk betalingspåminnelse bli sendt 5 dager (14 dager for individuelle kunder) etter forfallsdatoen.

Betalt

Betalingen er registrert hos oss. Lønnen din vil bli utbetalt senest neste virkedag og vil være på kontoen din innen 1–2 virkedager. Hvis du valgte Hurtigbetaling for fakturaen, vil lønnen din bli utbetalt samme dag (hverdager mellom kl. 08.00 og 16.00).

Lønn i sanntid

Når lønnen din er beregnet og utbetalt, vil søknaden generere en lønnsslipp fra betalingen. Slippen vil vise deg informasjon om trekkene som er gjort fra betalingen, samt beløpet som skal utbetales til deg.

Lønnsberegninger finner du i menyen under Lønn .