1. Administrere ditt nåværende abonnement
Når du logger deg på kundeportalen, vil du se følgende informasjon om ditt nåværende abonnement i den første visningen:
- Pris: Du vil se den månedlige avgiften for abonnementet ditt, for eksempel "49,00 € per måned".
- Fornyelsesdato: Her kan du se datoen da abonnementet ditt fornyes automatisk.
Fra denne visningen kan du:
- Oppdater abonnementet ditt: Hvis du ønsker å gjøre endringer i abonnementet ditt, kan du klikke på knappen Oppdater abonnement.
- For å avbryte abonnementet: Hvis du vil avbryte abonnementet, velger du Avbryt abonnement. Hvis du vil kansellere bestillingen din, må du avbryte den. Dette vil åpne skjermbildet for kansellering (se avsnitt 3).
I delen Betalingsmåter kan du se alle betalingskortene som er knyttet til abonnementet ditt. Hvis du vil endre eller legge til en betalingsmåte:
- Klikk på Flere betalingsmåter.
- Dette tar deg til skjermbildet for å legge til en betalingsmåte (se avsnitt 2).
──────────────────────────────────────────────────────
2. Legge til et betalingskort
Hvis du vil oppdatere betalingsmåten din, kan du legge til et nytt kort på følgende måte:
- Skriv inn kortopplysningene dine:
- Kortnummer: Skriv inn kortnummeret ditt.
- Utløpsdato: Skriv inn kortets utløpsdato i formatet DD/MM/ÅÅÅÅÅ.
- Sikkerhetskode: Skriv inn kortets tresifrede sikkerhetskode.
- Velg land: Bruk rullegardinmenyen til å velge landet der kortet ble utstedt.
- Angi som standardkort (valgfritt): Hvis du vil at det nye kortet automatisk skal brukes som betalingsmåte, velger du Bruk som standard betalingsmåte.
- Bekreft: Trykk på Legg til for å lagre den nye betalingsmåten.
Hvis du ikke vil legge til et kort, kan du gå tilbake ved å trykke på Gå tilbake.
──────────────────────────────────────────────────────
3. kansellering av en bestilling
Hvis du bestemmer deg for å si opp abonnementet ditt, kan du gå til oppsigelsesskjermen ved å følge disse trinnene:
- Du vil se kanselleringsdetaljene for bestillingen din:
- Abonnementet ditt vil være aktivt frem til slutten av faktureringsperioden. Hvis faktureringsdatoen din for eksempel er 11. desember 2024, kan du bruke abonnementet ditt frem til da.
- Hvis du er sikker på at du vil avbestille:
- Klikk på Avbryt-knappen for å bekrefte kanselleringen.
- Hvis du vil kansellere transaksjonen og beholde bestillingen:
- Klikk på Gå tilbake for å gå tilbake.
Etter at du har sagt opp abonnementet, kan du når som helst fornye det hvis du bestemmer deg for å fortsette å bruke tjenesten senere.